Zgodba o American Expressu se seveda začne v Ameriki, v Buffalu. To majhno mestece je v 40. letih 19. stoletja eno od pomembnih razvojnih središč nove celine. Z razvojem postaja vse pomembnejša hitra in kakovostna komunikacija. Potrebo po varnem prevozu blaga med prvimi zazna Henry Wells. Storitve svojega podjetja ponudi številnim poslovnežem. Prevaža zlato, srebro in vrednostne papirje. Konkurira celo državi. Ponudi neprimerno cenejšo tarifo za poštne pošiljke med New Yorkom in Buffalom.

Leta 1850 skupaj z dotedanjimi konkurenti ustanovi novo družbo z imenom AMERICAN EXPRESS COMPANY. Družba kmalu doživi velik uspeh. Ponujajo namreč veliko bolj praktično, preprosto in varno različico državne denarne napotnice - American Express Money Order. Še danes mnogo ljudi uporablja ta način pošiljanja denarja.

Leta 1891 pride v uporabo American Express Travellers Cheque (potovalni ček) s preprostim sistemom identifikacije podpisa. Zacveti trgovina z Evropo. Ljudje se začnejo zanimati za potovanja. American Express zasluti priložnost in dopolni svojo dejavnost s ponudbo potovanj in odprtjem potovalnih agencij. Prednosti potovalnih čekov začnejo spoznavati tudi ljudje na zasebnih potovanjih. Osnovna ideja poslovne politike korporacije, rojena takrat, do danes ostane nespremenjena - gibanje blaga, ljudi in denarja.

Uvedba plačilne kartice American Express leta 1958 je logična posledica razvoja in ponujenih storitev. Samo v prvih treh mesecih se zanjo odloči 500.000 ljudi. Do danes je število naraslo na več kot 40 milijonov uporabnikov zelene, modre, zlate in platinaste osebne kartice, posebne kartice Centurium in vseh t. i. podjetniških kartic.

Zgodba o nastanku in razvoju American Expressa kaže na temeljno strategijo korporacije, ki svoje ideje črpa iz želja in potreb svojih strank. Od samih začetkov je korporacija spodbujala ustvarjalnost zaposlenih, vlagala v njihovo izobraževanje in zaposlovala najboljše strokovnjake.

Skozi dolgoleten razvoj American Express dokazuje, da je pripravljen sprejeti vse izzive trga, razvijati nove storitve in plačilne instrumente. Vedno z mislijo pri uporabnikih kartic American Express, ki pričakujejo in dobijo prvovrstno storitev. Dobrodošli vedno in povsod.